Datenschutzbestimmungen
Liebe Freundin, lieber Freund,
Wenn Sie die Welt von MANIFEST betreten, in der sich Gedanken in greifbare Ausdrucksformen verwandeln, laden wir Sie ein, innezuhalten und einen Moment mit uns zu teilen - einen Moment vor dem Meer der juristischen Sprache, das Sie unten erwartet.
Mit dieser kleinen Präambel möchten wir Ihnen einen herzlichen Händedruck geben, eine symbolische Umarmung, die von unserer gemeinsamen Reise spricht.
Was uns unten erwartet
Die folgenden Richtlinien wurden mit einem ausgewogenen Verhältnis von Präzision und Vorsicht verfasst, um zu schützen und zu klären. Sie umreißen die Erwartungen beider Seiten - unserer und Ihrer - und stellen sicher, dass der Weg, den wir gemeinsam beschreiten, mit Verständnis und Respekt gepflastert ist. Sollte Sie eine der Bestimmungen überraschen, sollten Sie wissen, dass sie in der Absicht verfasst wurden, unsere gemeinsame Erfahrung nahtlos und sicher zu gestalten.
Der Geist unseres Vorhabens
Während wir durch die Gewässer des Handels und der Kreativität navigieren, ist unser Kompass immer auf unsere Grundprinzipien ausgerichtet. Wir begeben uns auf diese Reise mit der Absicht, uns an unsere Werte zu halten und unsere Entscheidungen und Handlungen mit Integrität und Liebe zu steuern.
Während die Wärme und Aufrichtigkeit dieses Schreibens direkt aus dem Herzen kommt, verlangen die Behörden und das Gesetz von uns, eine Sprache zu sprechen, die ein bisschen mehr förmlich ist und viel weniger Spaß macht. So gern wir auch sagen würden, dass unser gegenseitiges Verständnis und unser Respekt alles sind, was wir brauchen, so müssen wir Sie doch zwingen, die unten stehende Rechtssprache zu lesen und zu akzeptieren. Aber wäre es nicht wunderbar, wenn ein Versprechen per Handschlag (oder eine Umarmung) alles wäre, was es braucht?
Mit Liebe und Respekt,
Das Team von MANIFEST
Datenschutzbestimmungen
Diese Richtlinie wurde zuletzt aktualisiert: 27.11.2024
Willkommen bei manifest AG ("wir", "uns", "unser" oder "MANIFEST"), die über manifest.ch (die "Website") tätig ist. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten und Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Richtlinien oder unserer Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
1. Sammeln persönlicher Informationen
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundendienst kontaktieren. In dieser Datenschutzbestimmungen bezeichnen wir alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie mehr Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir sammeln und warum.
1.1 Informationen zum Gerät
Beispiele für gesammelte persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
Zweck von Kollektion: um die Website für Sie genau zu laden und um Analysen über die Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren.
Quelle: Kollektion: Wird automatisch gesammelt, wenn Sie auf unsere Website zugreifen, und zwar mit Hilfe von Cookies, Protokolldateien, Webbeacons, Tags oder Pixeln.
Offenlegung für einen geschäftlichen Zweck: Weitergabe an unseren Verarbeiter Shopify.
1.2 Informationen zur Bestellung
Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Zweck von Kollektion: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Aufträge auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn es den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen entspricht, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Quelle von Kollektion: bei Ihnen gesammelt.
Offenlegung zu Geschäftszwecken: Wir geben Ihre persönlichen Daten an unseren Auftragsverarbeiter Shopify und bei Bedarf an unsere Produktions- und Versandpartner sowie an andere Anwendungen weiter, die für die erfolgreiche Produktion und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Dazu gehören Unternehmen, die auf Zahlungsabwicklung, Logistik und Auftragsverwaltung spezialisiert sind. Wir stellen sicher, dass Ihre persönlichen Daten nur in dem Maße weitergegeben werden, wie es für diese Partner notwendig ist, um ihre Aufgaben bei der Abwicklung Ihrer Bestellung zu erfüllen. Wir ergreifen auch Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Drittparteien unsere Datenschutzstandards und die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einhalten und Ihre persönlichen Daten schützen.
1.3 Informationen zur Kundenbetreuung
Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Wir sammeln personenbezogene Daten durch E-Mail-Korrespondenz, Interaktionen in sozialen Medien und andere von uns angebotene Kundensupport-Kanäle (falls vorhanden). Dazu gehören unter anderem der Inhalt Ihrer Nachrichten oder Anfragen und die Kontaktinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Telefongespräche aufzeichnen.
Zweck von Kollektion: Die während der Interaktionen mit dem Kundendienst gesammelten Informationen werden verwendet, um Ihre Fragen zu beantworten und zu lösen, Hilfe zu leisten und unseren Kundendienst zu verbessern. Sie helfen uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen zu verbessern.
Maßnahmen zum Datenschutz: Wir verpflichten uns, die persönlichen Daten, die Sie uns bei diesen Interaktionen mitteilen, zu schützen. Wir setzen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter Verschlüsselung und Zugangskontrollen, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten.
Aufbewahrungsrichtlinie: Personenbezogene Daten, die über die Kanäle des Kundensupports erfasst werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst wurden, erforderlich ist, um Ihre Anfragen zu bearbeiten oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
Keine Gesprächsaufzeichnung: Um Ihre Privatsphäre zu schützen, zeichnen wir keine Telefongespräche auf. Alle Informationen, die wir im Rahmen des Kundensupports erhalten, werden streng vertraulich behandelt und vor unbefugtem Zugriff geschützt.
2. Weitergabe persönlicher Informationen
2.1 Allgemeines
Wir geben Ihre persönlichen Daten an ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Diese Anbieter bieten verschiedene Dienstleistungen an, die für unseren Betrieb unerlässlich sind, wie z. B.:
Partner für die Zahlungsabwicklung: Um Ihre Zahlungen sicher abzuwickeln, arbeiten wir mit etablierten Zahlungsgateways und Finanzinstituten zusammen. Ihre Zahlungsinformationen werden nur in dem Maße weitergegeben, wie es für die Abwicklung Ihrer Transaktionen erforderlich ist.
Versand- und Erfüllungspartner: Um die Lieferung Ihrer custom Produkte zu gewährleisten, geben wir Ihre Versanddaten an Logistikunternehmen und Kurierdienste weiter, die sich auf die sichere und effiziente Lieferung von Online-Bestellungen spezialisiert haben.
Tools für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM): Um unsere Interaktionen mit Ihnen zu verwalten und sicherzustellen, dass Sie einen qualitativ hochwertigen Kundenservice erhalten, verwenden wir CRM-Plattformen, die Kontaktinformationen und den Kommunikationsverlauf speichern und verarbeiten.
Anbieter von Marketing- und Analysediensten: Um zu verstehen, wie unsere Kunden unsere Website nutzen, und um unsere Marketingbemühungen zu verbessern, arbeiten wir mit Analyseanbietern zusammen, die uns helfen, den Websiteverkehr und das Nutzerverhalten zu analysieren. Darüber hinaus setzen wir Remarketing und gezielte Werbung ein, um potenzielle Kunden mit relevanten Anzeigen zu erreichen. Bei diesen Aktivitäten werden in begrenztem Umfang Daten mit Werbeplattformen wie Google AdWords und Facebook Ads ausgetauscht.
2.2 Remarketing und gezielte Werbung
Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. So können wir beispielsweise Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, Ihre Einkäufe und Ihre Interaktion mit unserem Werbematerial an unsere Werbepartner weitergeben. Dadurch können wir Ihnen Werbung zeigen, die auf Ihre Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten zugeschnitten ist.
Über die folgenden Links können Sie sich gegen gezielte Werbung entscheiden:
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymousFacebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.
Unter mehr finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen, sowie über unsere Verwendung von Cookies und Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Datenschutzbestimmungen.
3. Verwendung persönlicher Informationen
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, wozu Folgendes gehört: Das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Bearbeitung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie das Informieren über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote.
3.1 Rechtmäßige Grundlage
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR") auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung;
- Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
- Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
- Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse;
- Unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
3.2 Vorratsspeicherung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen auf, bis Sie uns bitten, diese Daten zu löschen. Unter mehr finden Sie Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung, siehe Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.
3.3 Automatische Entscheidungsfindung
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, gegen eine ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhende Verarbeitung Widerspruch einzulegen, wenn diese Entscheidungsfindung rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie auf andere Weise erheblich beeinträchtigt.
Wir schränken die Verwendung vollautomatisierter Entscheidungsprozesse ein, um Betrug zu verhindern und die Produktion und Erfüllung zu gewährleisten, die eine rechtliche oder anderweitig bedeutende Auswirkung auf die Verwendung von Kundendaten hat.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:
- Temporäre Denyliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.- Vorübergehende Denyliste der Kreditkarten, die mit den verweigerten IP-Adressen verbunden sind. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.
4. Deine Rechte
4.1 GDPR
Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen*.
Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die Vereinigten Staaten. Unter mehr finden Sie Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, siehe Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
4.2 Cookies und ähnliche Technologien
Auf MANIFEST verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, zu analysieren, wie unsere Website genutzt wird, und Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen. Ein Cookie ist eine kleine Text Datei, die auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen.
4.2.1 Arten von Cookies, die wir verwenden
Unverzichtbare Cookies: Diese sind für das Funktionieren der Website erforderlich und können in unseren Systemen nicht abgeschaltet werden. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Ihre Aktionen gesetzt, z. B. wenn Sie Ihre Datenschutzeinstellungen festlegen, sich anmelden oder Formulare ausfüllen.
Analyse- und Leistungs-Cookies: Wir verwenden Google-Analytics-Cookies, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. die Anzahl der Besucher, die Websites, von denen sie auf unsere Website verwiesen wurden, und die von ihnen besuchten Seiten. Dies hilft uns, die Funktionsweise unserer Website zu verbessern, indem wir zum Beispiel sicherstellen, dass die Nutzer leicht finden, wonach sie suchen.
Cookies für soziale Medien: Cookies von Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest werden verwendet, um Ihnen zu ermöglichen, Inhalte von unserer Website mit Ihrem Netzwerk zu teilen und mit unseren Inhalten auf diesen Plattformen zu interagieren. Diese Cookies können auch für Werbezwecke verwendet werden.
Werbe-Cookies: Wir und unsere Werbepartner, einschließlich Google, Facebook und Pinterest, verwenden Cookies, um Ihnen Werbung zu zeigen, die für Ihre Interessen auf und außerhalb unserer Website relevant ist. Diese Cookies helfen uns auch, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.
4.2.2 Verwaltung von Cookies
Gemäß GDPR haben Sie das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie gebeten, der Verwendung von Cookies gemäß Ihren Präferenzen zuzustimmen, mit Ausnahme von wesentlichen Cookies, die für den Betrieb unserer Website erforderlich sind.
Sie können Ihre Cookie-Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren einiger Arten von Cookies Ihre Erfahrung auf unserer Website und die von uns angebotenen Dienste beeinträchtigen kann.
4.2.3 mehr Informationen
Ausführliche Informationen über die spezifischen Cookies, die von Google Analytics, Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest Pixels verwendet werden, und darüber, wie diese verwaltet werden können, finden Sie unter mehr auf den jeweiligen Seiten mit den Datenschutzrichtlinien und Cookie-Informationen.
Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies oder anderen Technologien haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "dauerhaftes" oder ein "Sitzungs"-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie aufhören zu surfen, und dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.
Sie können Cookies auf verschiedene Weise kontrollieren und verwalten. Bitte bedenken Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, aber Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers, die Sie häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" Ihres Browsers finden, entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren oder nicht. Unter mehr finden Sie Informationen darüber, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, in der Hilfedatei Ihres Browsers oder auf Websites wie www.allaboutcookies.org.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Blockierung von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte, wie z. B. unsere Werbepartner, nicht vollständig verhindern kann. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen Ihrer Daten durch diese Parteien abzulehnen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt "Verhaltensbasierte Werbung" oben.
4.3 Nicht verfolgen
Bitte beachten Sie, dass es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale zu reagieren ist. Wir ändern unsere Daten Kollektion und unsere Nutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.
5. Änderungen
Wir können diese Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder behördliche Gründe widerzuspiegeln und um die Kunden auf transparente Weise über unsere Praktiken und alle Verhaltensweisen zu informieren, die ihre Rechte beeinträchtigen könnten.
6. Kontakt
Für mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].
manifest AG
Goldbrunnenstrasse 144 / im Hof
8055 Zürich
Schweiz
7. Übersetzung Haftungsausschluss
Bitte beachten Sie, dass alle Übersetzungen dieser Richtlinie aus dem Englischen in andere Sprachen zu Ihrer Bequemlichkeit zur Verfügung gestellt werden und möglicherweise von automatischen Übersetzungsprogrammen erstellt wurden. Obwohl wir uns bemühen, eine klare und genaue Darstellung des englischen Originals Text in allen Sprachen zu bieten, können wir die Genauigkeit der Übersetzungen nicht garantieren.
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